Pagamento e Entrega
Nesta seção, forneceremos informações detalhadas sobre como lidamos com os aspectos relacionados ao pagamento e à entrega de produtos ou serviços na Compoesia. Acreditamos que é essencial estabelecer transparência e confiança com nossos clientes, garantindo que todos os processos sejam claros, seguros e convenientes.
FORMAS DE PAGAMENTO E SEGURANÇA
- Nós utilizamos a plataforma do MERCADO PAGO em nosso site, para pagamentos com cartão de credito, boletos e PIX.
- O MERCADO PAGO protege suas informações no trajeto que vai do seu computador, smartphone ou tablet até o nosso servidor. Tornamos isso possível com a técnica de encriptação de dados (TLS) e, assim, cumprimos com os mais altos padrões de segurança online. Por isso, você pode ficar despreocupado, ninguém verá os seus dados financeiros.
- Cartões de crédito – Aceitamos a maioria das bandeiras de cartões de crédito.
- Boleto – O prazo para compensação do boleto é de até 48h úteis. O boleto será cancelado automaticamente em 2 dias úteis caso não seja identificado o pagamento.
- Pix – A identificação do pagamento é imediata e a chave pix será cancelada automaticamente em 30 minutos caso não seja identificado o pagamento.
ENVIOS E ENTREGAS
- Oferecemos envio por motoboy na região de Curitiba, valores e prazo de entrega são disponibilizados no checkout.
- Nossos envios são feitos pelos Correios por PAC e SEDEX e pelas transportadoras JADLOG e BUSLOG.
- Realizamos envios para todo o Brasil.
- O valor do frete é calculado com base no cep, peso e tamanho da caixa.
- Os envios são feitos somente em dias úteis.
- As Transportadoras e os Correios estão autorizados a entregar a qualquer pessoa que esteja no local.
- As Transportadoras farão até 3 tentativas de entrega em dias e horários alternados. Se após a terceira tentativa ainda não obter sucesso, o pedido pode ficar disponível em algum local próximo para retirada por parte do destinatário.
- O Correios fará até 2 tentativas de entrega. Após a segunda tentativa, se não for possível entregar, o objeto será destinado ao Centralizador mais próximo para retirada por parte do destinatário e ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios.
- É de responsabilidade do comprador acompanhar e verificar o pedido pelo código de rastreio enviado para o e-mail ou Whatsapp cadastrado no momento da compra.
- Caso o seu pedido retorne para nós (remetente) por tentativas de entregas sem sucesso ou por endereço cadastrado errado em nosso site, o frete para reenvio do pedido será de responsabilidade do comprador.
